(网经社讯)伴随婚恋交友需求不断增加，近年来婚恋市场规模不断增长，但近来婚恋网站问题却层出不穷，引发社会的广泛关注。7月31日，据“网信中国”公众号消息，网易花田、百合网、世纪佳缘、珍爱网、同城约会、一线姻缘、我主良缘、Marry U等8家婚恋平台存在低俗色情信息破坏网络生态的问题，北京市、上海市、广东省、重庆市网信办分别对8家平台予以约谈。（详见网经社【专题】婚恋平台成色情信息重灾地 百合网 世纪佳缘 珍爱网等8家婚恋平台被约谈：http://www.100ec.cn/zt/wlza/  ）

市场需求旺盛 互联网婚恋交友市场持续增长

据第七次全国人口普查数据显示，全国人口共141178万人，其中男性人口为72334万人，占51.24%；女性人口为68844万人，占48.76%。男性人口比女性人口多出3490万人！更吓人的是，据国家相关统计部门的数据，我国单身人口已达2.46亿，占全国总人口的比例接近18%，中国进入第四次单身潮。

不断增长的市场需求加速了互联网婚恋交友市场规模的增长。据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库的数据显示，2021年全国互联网婚恋交友市场规模约为75亿元，同比2020年68亿元增长10.29%。

该市场主流的婚恋交友平台有世纪佳缘、珍爱网、有缘网、百合网、网易花田、伊对、知己网、我主良缘、糖呗、Soul等。

另据“电数宝”显示，2019年至2021年，我国婚恋交友行业共发生17起融资，融资金额约8.42亿元人民币，涉及平台包括伊对、PicoPico、蜜匠婚礼、婚前婚后、糖呗、创婚派、寻缘树、浪漫纪等。

婚恋交友平台乱象愈演愈烈 恶意营销 诱导付费等问题层出不穷

然而在庞大的市场下，婚恋交友平台的行业乱象却层出不穷。值得注意的是，此次被点名的Marry U App 不久前刚被重庆官方罚款严肃约谈全面整改。7月25日，重庆扫黄打非办官方通报，依据《中华人民共和国网络安全法》，重庆市网信办依法对Marry U App作出罚款10万元的行政处罚，同时，严肃约谈了该App负责人，责令该平台深入清理存在的违法和不良信息，健全完善相关管理制度，全面整改存在的问题。

同样，此次被点名的婚恋平台“我主良缘”近日也因提供虚假会员信息被罚。行政处罚决定书显示，2022年4月21日，广州市天河区市场监督管理局执法人员根据群众举报，对我主良缘天河分公司涉嫌发布或者利用虚假信息，诱人订立合同进行立案调查。通过询问调查及收集有关证据资料查明，2021年7月，我主良缘天河分公司的销售人员通过微信聊天向消费者介绍会员信息时，存在对会员工作及学历信息方面的不实内容。

此外，在2020年7月，工信部通报的58款侵害用户权益行为的APP中，世纪佳缘赫然在列。具体原因为私自收集个人信息，私自共享给第三方，以及强制用户使用定向推送功能。

然而此次通报并没有给世纪佳缘敲响警钟，各种乱象反而愈演愈烈。2021年12月7日，澎湃新闻记者卧底世纪佳缘，发现用户个人隐私信息在后台“裸奔”、销售红娘专业身份全靠作假“包装”、“牵红线”话里话外全靠话术吸引会员到店付费办卡等种种乱象。比如，世纪佳缘的红娘们会告诉消费者，线上没办法保证信息证实，也不能找到更优质的对象，通过洗脑类的话术，诱导消费者办理价格更昂贵的线下会员，少则一两万，多则六七万。

事实上，婚恋平台的乱象远不仅于此。2021年，江苏省消费者权益保护委员会围绕相关领域进行过专项调研，其中涵盖世纪佳缘、百合网、珍爱网、网易花田、我主良缘等主要网络婚恋交友平台。其梳理出的婚恋网站平台主要存在的问题有：网站会员无信息审核，充值享服务成“花架子”，会员权益无保障；网站成为引流工具，消费者受推销困扰；婚恋平台实体门店信息审核形同虚设，消费者情感财产安全存巨大隐患；婚恋费用较高，效果不明，消费者退款遇阻。

网经社数字生活台（DL.100EC.CN）注意到，在2021年12月15日，上海市婚姻介绍机构管理协会针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题，约谈我主良缘、百合佳缘、珍爱网、壹嘉缘等四家婚介机构，要求机构全面开展自查自纠，立即整顿。

另据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）调查发现，捆绑诱导付费、对象身份不实、霸王条款强制消费、提供虚假服务、会员服务与宣传不符、平台审核不严、情感诈骗、用户个人隐私信息泄露、服务态度差以及售后问题等投诉问题，涉及投诉平台包括友缘在线、珍爱网、世纪佳缘、百合网、陌陌、探探、伊对APP等。

目前，网络婚恋行业一地鸡毛，舆论汹涌、监管重压、用户撤离下的婚恋平台们，仿佛很难再讲出新的故事。

【小贴士】

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